hướng dẫn chi tiết cách để contact Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
ngày này, Facebook không còn chỉ là một trong social kết nối mọi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến và làm giàu. Mặc dù thế, Facebook đôi lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn.
và đó chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn bộ những thắc mắc, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang gặp phải khi sử dụng mạng xã hội này.
Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách contact đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp gỡ sự cố nhanh chóng và dễ dàng nhất nhé!
I. Một vài lưu ý khi report sự cố
bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp gỡ phải một cách rõ ràng và cụ thể nhất rất có thể kèm theo những bằng chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.
chúng ta có thể liên hệ với Facebook bất kể bao giờ vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook có thể bổ trợ bạn. Chúng ta có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của các loại giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các luận điểm mình đang gặp mặt phải
Bạn không nhất thiết phải cung ứng thêm các thông tin cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của chính mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để bảo đảm an toàn quyền riêng tư).
II. Công việc gửi report khi tài khoản cá thể gặp sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng
hướng dẫn làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp và hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn tiếp tục report > Chọn phần chức năng bạn có nhu cầu báo cáo > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức và bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: thường xuyên chọn phần tính năng mà bạn muốn báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên màn hình hiển thị của chúng ta sẽ hiển thị những ô để chúng ta cũng có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt đc luận điểm của chúng ta nhé. Cuối cùng, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là dứt.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính
Hướng thao tác nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ and hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập rất đầy đủ thông báo lỗi và nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết về thao tác
Bước 1: trước tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > tiếp đến click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
đầu tiên tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục trợ giúp and hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp đến, bấm vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải & giải thích cụ thể vấn đề đó. Đừng quên cung cấp cục bộ những bằng chứng về sự việc cố ví dụ như Ảnh chụp màn hình hiển thị và nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận hỗ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook bạn cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác làm việc nhanh
truy cập vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang chạm chán phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác làm việc
Bước 1: bước đầu bạn hãy truy cập vào đường links
Bước 2: tiếp đến cung ứng link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết biểu đạt sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ chúng ta giải quyết và xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một trong những số sự cố khác
có một số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường chạm chán phải khi sử dụng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack và bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản trang cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo phản hồi về sự tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: liên kết báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã report đúng đắn về những lỗi mình đang chạm mặt phải and gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông báo xác thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận yêu cầu từ phía bạn & sẽ trả lời cho mình trong tầm 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook hiệu quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét